• No realizamos reembolsos. Solo aceptamos cambios y el producto debe estar en excelentes condiciones, sin uso, sin daños y completo

•  Tienes 5 días desde la entrega para enviar el producto de regreso. Pasado este tiempo, no se aceptan solicitudes.

   

• El cliente es responsable de los costos de envío, tanto para enviarnos el producto como para el nuevo envío del reemplazo.

• Productos handmade o personalizados (iniciales, colores especiales, medidas específicas) no aplican para cambio, a menos que haya un error por parte de la tienda.

• Para evaluar un cambio, podemos solicitar fotos del producto previo al envío.

• Si USPS devuelve el paquete por dirección incorrecta, buzón lleno o no reclamado, el cliente deberá pagar un nuevo envío.

• No somos responsables por pérdidas o daños durante el envío de retorno hecho por el cliente.

• Cambios por medidas incorrectas:
  

  • Collar: $20

  • Pulsera: $15
    

• No aceptamos cambios de productos usados, dañados o enviados fuera del plazo.

Al realizar tu compra, aceptas todas estas políticas.