1. Información General

Este sitio web es operado desde Puerto Rico. Al visitar nuestro sitio y comprar nuestros productos, aceptas los presentes Términos y Condiciones, los cuales se rigen bajo las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

2. Política de Cuidado de las Piezas y Exclusión de Responsabilidad
Nuestra joyería es variada y requiere cuidados específicos para mantener su brillo y calidad.

• Uso en agua: Queda estrictamente prohibido sumergir las piezas en el mar (playa), piscinas, duchas o exponerlas al sudor excesivo.

• Agentes químicos: El contacto con perfumes, cremas, cloro, protectores solares o productos de limpieza dañará el acabado de la joya.

• Exclusión: No nos hacemos responsables por el cambio de color, deslustre o desprendimiento de piedras causado por el incumplimiento de estas normas de cuidado.

3. Garantías y Limitaciones

• Defectos de fábrica: Ofrecemos una garantía de 30 días del calendario desde la entrega, válida únicamente para defectos de fabricación evidentes (como un cierre roto antes de usar).

• Inspección técnica: Toda pieza recibida para garantía será evaluada. Si el daño fue causado por golpes, tirones, caídas, modificaciones o exposición al agua/químicos, la garantía quedará automáticamente anulada.

4. Cambios y Devoluciones

• Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de piezas que hayan sido usadas.

• Para reportar un artículo defectuoso o incorrecto, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas de haber recibido el paquete, adjuntando fotos claras del estado del producto.

5. Envíos y Entregas

• Realizamos envíos a todo Puerto Rico y Estados Unidos por correo

• Los tiempos de entrega son estimados y no nos hacemos responsables por retrasos ajenos a nuestro control (clima, problemas del correo, etc.).

• Dirección incorrecta: Si el cliente escribe mal la dirección y el pedido ya fue enviado, no somos responsables. Si el paquete regresa a nuestra dirección, el cliente deberá pagar un nuevo envío

• Perea no es responsable por paquetes perdidos por el courier una vez enviados

6.Pedidos

• Pedidos personalizados: Algunos productos personalizados pueden requerir más tiempo de preparación

Al realizar tu compra, aceptas todas estas políticas